李云海打电话给倪教授，说了客户电脑无故死机之事。
倪教授也很懵，他之前做过很多次的测试，可以肯定的龙腾芯片并不存在问题，和装机用的其他硬件也不存在兼容和冲突。
电脑最重要的就是cpu、主板和内存，而四海集团恰好都能生产这三样产品，最重要的配件都由自家生产，可以保证绝对的兼容性。
如果不是硬件的问题，那是不是系统和软件？
龙腾芯片研制之初，李云海就下过命令，一定要和市面上主流的系统兼容！
一款不兼容的产品，注定走不远、飞不高。
所以龙腾芯片和微软的系统是绝对兼容的。
但一而再的出现当机问题，却让李云海和倪教授焦虑不已。
这是技术层面的事情，只能交给倪教授去解决。
倪教授人在花城，身边只有几个懂技术的人，便连夜通知西州总部，安排人对芯片和其他硬件、软件进行兼容性检测。
纪文姝提了个醒，就是检测的范围还可以扩大。
因为市面上有很多游戏、软件，还有其他的装机配件。
也许是因为某个软件引起的不兼容呢？
李云海想到一件事，又打给赵金平，要求赵金平联系客户，问一下他们当机的电脑里面装了哪些软件，当机时使用了哪款软件，然后再用这些软件做兼容测验。
赵金平答应下来，他联系客户，问到对方当时使用的软件，以及电脑里安装了哪些软件，然后直接告诉倪教授，安排技术人员进行测试。
一款新芯片的面世，肯定要面对更多的质疑声音。
哪怕最后查出来，出问题的并非龙腾芯片，但别人也会先入为主，以为是芯片有问题。
一旦这种先入为主成为惯性，那消费者对龙腾芯片的包容度就会降到最低，以后会和低端、不稳定划上等号。
这种刻板的印象一旦形成，四海集团花再多的钱也很难挽回。
所以李云海一定要尽快解决当机的问题，找出罪魁祸首。
他连着打了几通电话，付了公用电话费，买了一包烟，回到茶餐厅。
陈美琳和吴文芳不知道聊着什么，头碰着头，喁喁私语，时不时胡卢而笑。
李云海坐下来，抽出一支烟来，慢慢的吸着，想着心事。
陈美琳问道：“哥，你是不是有事？我们吃完了，要不走吧？”
李云海喔了一声，喊过服务员结了账，带着她俩离开。
他心里装着事，送陈美琳和吴文芳到郭家后，便直接来到了东方宾馆。
倪教授一直在协调各方面进行测试。
奇怪的是，四海集团自己做的所有检测，都没有任何问题。
在施氏公司做的高强度测试，已经持续这么多天，也没有出过死机的事件。
李云海心想，难道是良品率的问题吗？
任何一款产品，都是经过机器制造出来的，总会存在误差，不可能做到百分百的无故障率，电子产品存在良品率的说法。
良品率是指在生产过程中，生产出的合格产品数量占总生产数量的比例，通常用百分比表示。理论上来说，良品率只能接近百分百，但不可能达到百分百。
四海集团的产品，特别是现在刚面世的芯片，在正式装机之前，都会进行检测，确保不会发生问题。
李云海比任何人都明白一个道理，做一个品牌难上加难，但要砸坏一个品牌，只需要品控失控就够了。
但赵金平反馈的信息，说是客户订购的电脑，连续有十几台出现当机事件。这个机率就太大了，就算有良品率的问题存在，但是不可能所有不合格的芯片，全部发货给这个客户了吧？
检测需要时间，现在干着急也不管用。
李云海和倪教授讨论了两个小时，也不得要领，看看时间太晚了，明天还要参加广交会，他便告辞回家。
在回家的路上，李云海坐在车后座上，忽然看到街边有一个熟悉的身影。
那个骑着自行车的女子，身形苗条，长发飘飘，蹬车的动作漂亮而优雅。
车子很快就和自行车擦肩而过，远远的将她甩到了后面。
前面是红灯。
庄勇停下了车子。
自行车追了上来，停在小车旁边，女子身材修长，用脚撑着地面，双手拂了一下满头的青丝，夜风吹来，吹起她的长头发，露出娇柔的腰身。
她扭过头来，不经意间看了小车一眼。
可惜现在是夜晚，马路上的路灯太过昏暗，她并没有看到车里坐着的李云海。
李云海正想和她打声招呼，但前面亮起了绿灯。
庄勇启动车子，很快又和自行车拉开了差距。
回到家里，苏红和沈秀兰都已经睡下。
沈秀兰很乖，睡在李云海的主卧室里。
李云海冲凉上床，惊醒了沈秀兰。
沈秀兰转过身来，抱住了他。
李云海亲了亲她的脸。
两个人一句话没有说，直接开始恩爱。
次日，李云海一直关注检测的结果，同时要求赵金平和客户沟通好，让对方先不要退货，我们这边正在尽力查找事故原因。
赵金平说昨天晚上已经联系好了，对方只给我们三天时间，如果三天之内还找不出原因，他们就判定是龙腾芯片存在缺陷，一定要退货。
李云海蹙着眉头，对此也是一筹莫展。
如果龙腾芯片真的存在缺陷，那对四海集团来说将是毁灭性的打击！
四海集团已经和英特尔脱钩，废除了一切合作。
龙腾芯片若是有问题的话，意味着四海集团将无芯可用！
四海集团将被迫放弃电脑这一块的业务，每年的营收将直接腰斩。
此刻，李云海才真正体会了高处不胜寒的痛苦，如履薄冰一般的艰难！
难怪连英特尔那么大的公司，在80年代也差点因为经营不善而倒闭！
越是大公司，一旦出现失误，那将死得彻底！
李云海忽然想到一事，让赵金平把上次当机的电脑找了出来。
那台电脑因为出过一次故障，所以被收了起来，闲置在一边。
李云海让人把电脑装好，然后开机，问道：“里面的软件有没有动过？”
赵金平答道：“没有动过。”
李云海点点头，检查电脑里安装的软件和游戏。
因为这是用来展示用的电脑，所以里面装的软件和游戏特别多。
“赵总，客户装机的软件和游戏名单有吗？给我看看。”李云海问道。
“有的，李总。”赵金平拿出一张纸来，递给李云海，“我都记在这纸上了。”
李云海将纸上的软件、游戏，一一和电脑里安装的程序进行对照。
“排除常用的软件外，有三款游戏是相同的。”李云海做了对比，说道，“这些常用软件不存在兼容性。我推测最有可能出现问题的，就是这三款游戏。”
赵金平不太懂技术方面的事，问道：“李总，游戏还能死机吗？”
“玩游玩最容易死机！”李云海沉着的说道，“因为游戏占用的系统资源太多，对电脑硬件要求很高。有些游戏的开发方急于求成，并没有做太多的硬件测试，也就难免存在不兼容的情况。”
他微一沉吟，说道：“马上通知测试组，让他们安装这三款游戏看看情况。”
赵金平马上前去打电话通知。
沈秀兰在旁边看到，说道：“云海，我记起来了，上次这台电脑当机的时候，客户就是启动了一个游戏，没玩多久就当机了。”
李云海问道：“你还记得客户玩的是哪款游戏吗？”
“好像是这个。”沈秀兰指着桌面上的一个图标说道，“我不太确定。”
李云海启动游戏。
这个游戏在国内并不太流行，而且也没有汉化版。