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第1261章 你不要污蔑(1 / 1)

以前的人出来玩只求过程,而现在的人更注重享受。

就比如说这家酒店,肯定不止凌天一个人找麻烦,如果他们做的不好,还会有第二个第三个。

凌天牵着柳如烟的手,来到酒店前台。

正巧那名和他们不对付的组长,也在这里工作,看到他们过来,当即脸色一变,“你来干什么?”

说完,她还后怕的看了一眼旁边站着的中年男人。

对方是她的顶头上司,平日里非常严厉,对他们总是不满意,谁要是敢在他的手底下搞一些小动作,绝对不会有好果子吃!

他来之前,还有两个姑娘,结果全都被这个男人给辞退了。

凌天看到她的眼神,就知道旁边这个男人一定是她顶头上司,很有可能是一名部长。

凌天看都没有看她,而是看向男人,直接说道,“房间里面的卫生有很大的隐患,我们在浴缸和马桶上面均发现了其他人的毛发,这在你们看来只是一根毛发,但是在我妻子看来这就是卫生隐患。”

“如果上一任居住的客人有任何隐疾,那你们酒店打扫不干净,很有可能会传染给下一个人,酒店有权利义务保持任何地方的干净整洁,以及为接下来的住客提供安心的环境!”

“如果要是发现在你的酒店里感染任何疾病,所需要的医药费赔偿款,全部都需要由酒店来支付。”

凌天这一句话,不仅让周围的人听愣了,就连站在最前面的男人也是一样。

过了好一会,他才反应过来,“先生,如果你觉得卫生有问题的话,那这样,我现在马上就叫人过去帮你好好再打扫一遍,我保证这一次消毒剂都会用上,一定不会留下任何隐患!”

凌天正要说话,柳如烟已经挡在了前面,她在凌氏集团最擅长的就是谈判,“我们之前也提出过这样的诉求,但是贵酒店的员工表示,他们很忙没有时间,而且还认为我们是自导自演,想要不花钱升级房型。”

“更有甚者直接捡走了两根头发,就当做什么事情都没有发生过,我们的诉求很简单,就是整理干净!”

“但是你们酒店非但没有满足这个人之常情的理由,反而对我,以及我的爱人进行人身攻击!”

旁边的女人听不下去了,“谁说我对你们进行人身攻击了,我没有,你们不要污蔑!”

她这副急得跳脚的模样,已经从根本上印证了刚才凌天和柳如烟所说的话。

正常人关注的地方,都应该是在房间卫生卫生。

没有发生过这样的事情。

亦或者他们也确实重新打扫了房间,是客人不满意等等。

到了她这里,居然只关注人身攻击,没有脑子,也就只能当个服务员了!

男人面色铁青,看向服务员,“到底是怎么回事,不要让我调取监控!”

他们说话之时,虽然是在房间里,但是走廊监控也能看出一部分端倪。”

“部长,其实真的就只有两根头发,根本就不像他们说的那么严重,什么传染病,这都是编的,我们派人过去打扫了,主任!他们就是想要升级房型,我一进去他们就说要换房,要升级房型,说不定那两根头发就是他们自己放的!”

这样的猜测也在理,酒店接纳的顾客多了,俗话说,林子大了什么鸟都有,像是这样的客人,不管是服务员还是部长,都已经接待了不下百十个。

部长转头看向凌天和柳如烟,穿的很一般,但是气质很好。

这就让他有点难办了,看着像有钱人,他们应该不会做这样的事,可是穿的又不像是有钱人。

就在他犹豫的时间里,凌天已经知道了他心中的想法。

柳如烟板着脸,“你身为酒店的管理人员,你第一个应该相信的是我们顾客,把我们顾客安抚好之后,你才有权利去调查真相,等调查清楚到底谁对谁错!”

“这个时候你可以要求警方介入,也可以要求社会舆论介入,你甚至可以用任何办法去解决!只要你确定到底谁是谁对,而不是像现在这样,僵持在这里,你们酒店做的实在是太不成熟!你这个部长,也不合格!”

柳如烟忍不住拿这里和凌氏酒店相提并论,这二者根本就不在一个级别上,差距实在太大!

看到柳如烟这副摇头叹息的模样,男人只感觉自己的自尊心受挫了。

他在这家酒店里当部门主管,已经足足有三年的时间。

这三年来,他受到过无数的批评,但是从来没有人质疑过他的业务水平。

那些话大多数都是因为他手里下的员工,和他自己可没有半点的关系。

男人的自尊心一旦上头,做事就容易不够冷静,“两位客人,你们说的有道理,但是现在公说公有理,婆说婆有理,我们谁也没有办法确定谁对谁错。”

“但是基于这位女士刚才所说的话,那好,我会立刻派人去帮你们将房间收拾干净,之后我们再来探讨真相到底是什么。”

看他这副咄咄逼人的模样,柳如烟摇头,“不管是你们的处理问题的方式,还是现在对待客人的态度,都实在是让人不舒服,你们这个酒店需要改革的地方实在太多了!”

看到部长发火,旁边的组长又来了胆子,“客人,我向您道歉,我知道您不是为了要让我们免费给您升级房型,仅仅只是因为那两根头发实在是太肮脏了,碍了您的眼!”

“您今天晚上就将就着在我们这睡一晚行吗?等明天我们一定会收拾出来一个干净的房间!”

大厅那里还有旅游团的其他客人,以及导游。

他们接下来要去前面不远处的餐厅吃自助餐,听到动静,众人纷纷围来,看到是凌天和柳如烟,导游的第一反应就是息事宁人。

他立刻来到凌天身边,“凌先生,这住酒店总是有疏漏的时候,都是人干的活,咱不能要求像机器人一样干净,你说对不对?”

“就是两根毛发,让人打扫一下,这事就过去了,走,我们去吃饭!”

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